Competenze nella gestione dell’applicativo anche per le componenti infrastrutturali attivate su infrastruttura Azure
Ordinaria manutenzione infrastruttura (set-up ambienti, certificati, DNS, allineamento dei sistemi PROD e NON PROD)
Supporto al troubleshooting per degrado performance/disservizi
Gestione upgrade infrastruttura (risorse, istanze business critical, dimensionamento server, DB migrazione dati, stima e richieste nuovi ambienti o modifica di quelli esistenti, …)
Gestione aggiornamenti wave major release CRM e NRT
Backup e restore DB SQL Azure e CRM (su specifiche richieste, policy IVECO prevedono backup quotidiani con retention settimanali)
Supporto tematiche di sicurezza o evidenza audit applicativo
Recepimento, apertura e gestione delle Service Request verso Microsoft
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