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Faboci Srl
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HelpDesk IT
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05/09/2024
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Milano (Smart Working)
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Full-time
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Da concordare
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1
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Da determinare, Indeterminato
Descrizione
Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.
Per un’azienda leader nel settore Fintech, che vanta un fatturato di quasi 50 milioni di euro e un team di oltre 500 professionisti, rinomata per la sua innovazione continua e l’impegno verso la sostenibilità, stiamo cercando:
Help Desk (Cod. Rif. “FBC256”)
La risorsa si occuperà:
- Fornire supporto tecnico e troubleshooting per gestire anomalie applicative, supportando i consulenti e i clienti;
- Gestire i ticket, garantendo la corretta presa in carico e, quando necessario, reindirizzare le richieste ai livelli successivi, rispettando i tempi previsti dagli SLA;
- Effettuare analisi dei dati e interrogazioni database tramite linguaggio SQL per la risoluzione di problematiche.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato;
- Ambiente di lavoro attento alla sostenibilità e alla creazione di un equilibrio tra vita professionale e personale.
Orario lavorativo:
Full time
Sede di lavoro:
Milano
Metodo di lavoro:
Ibrido
Competenze richieste
- Esperienza di circa 2 anni in ruoli di supporto tecnico e gestione ticket;
- Esperienza nel settore finanziario e/o leasing;
- Familiarità con SQL;
- Conoscenza di DB2 sarà considerata un vantaggio;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e indipendente;
- Buone doti relazionali e di approccio al cliente.
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.