Ciao il vecchio sistema di hashing della password era a 16 bytes adesso è a 41 bytes.
La questione è che dovresti lanciare questi comandi:
update mysql.user set password=PASSWORD('la_tua_password') where User='il_tuo_user';
flush privileges;
e se non hai un accesso amministrativo non puoi farlo.
Apriri un ticket ad Aruba per farti resettare la password.