1)Fai "show interface serial x/y" (x e y sono ovviamente i 2 numeri che indicano la tua seriale. es. "serial 0/1").
2) Se la seriale risulta: Layer 1 down, Layer 2 up
allora controlla la parte fisica (cablaggio del cavo)
3) Se la seriale risulta: Layer 1 up, Layer 2 down
oppure Layer 1 down, Layer 2 down
vai in modalitaà configurazione interfaccia
(#int serial x/y) prova quanto segue:
i) Router(conf-if)#no shutdown ! attiva la seriale
ii)Router(conf-if)#clock rate 56000
iii)Router(config-if)#no shutdown ! sull'altro capo della seriale se puoi accedervi
Caio