Registratori Olivetti

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88 Risposte - Pagina 5

  • Re: Registratori Olivetti

    Salve, qualcuno ha fatto l'aggiornamento per xml7 e lotteria scontrini su form 200? Dopo tale aggiornamento fatto dal tecnico olivetti e la sostituzione del DGFE ela execute non funziona più. Mi hanno fornito la versione 1.18.25_00 ma nulla da fare. Il registratore aveva sempre funzionato perfettamente con cavo usb.
  • Re: Registratori Olivetti

    Il firmware della mia form200 è R1.3.OI V67
  • Re: Registratori Olivetti

    Devo abilitare qualcosa sul registratore di cassa?
    Adesso il messaggio che ritorna è:
    Connessione con ECR fallita!
    Controllare ECR, cavo o parametri di colloquio.
    Controllare se la macchina supporta protocollo XonXoff:
    nel caso sia abilitato NON è possibile l'uso del programma!
    Riprovare la connessione.
  • Re: Registratori Olivetti

    Ela execute 1.18.25_00
  • Re: Registratori Olivetti

    Mi rispondo da solo e spero di essere di aiuto ad altri. Dopo l'aggiornamento XML7 il tecnico mi ha rimandato la cassa con settaggio USB disabilitato, quindi se l'avete connessa via usb al vostro pc, da registratore andate in SET e digitate 906 X e abilitate con 1. Questi tecnici olivetti... non ho parole a riguardo, mi hanno fatto perdere una giornata intera e mi hanno rimandato la mia cassa con impostazioni resettate.
  • Re: Registratori Olivetti

    Zerouno ha scritto:


    Mi rispondo da solo e spero di essere di aiuto ad altri. Dopo l'aggiornamento XML7 il tecnico mi ha rimandato la cassa con settaggio USB disabilitato, quindi se l'avete connessa via usb al vostro pc, da registratore andate in SET e digitate 906 X e abilitate con 1. Questi tecnici olivetti... non ho parole a riguardo, mi hanno fatto perdere una giornata intera e mi hanno rimandato la mia cassa con impostazioni resettate.
    In realtà quando si effettua l'aggiornamento (spesso ma non sempre) il CRF perde alcune impostazioni, in questo periodo non ci sparate troppo sopra (ai tecnici Olivetti)
  • Re: Registratori Olivetti

    Ciao a tutti,
    sono nuovo del forum, ma ho seguito attentamente questo post, perchè mi sto imbattendo anche io con il collegamento di una Form200 ElaExecute.
    Sto avendo un problema che non riesco a risolvere, se passo i dati di questo scontrino la stampa va KO:
    1322;2
    5325;87,78;BOMBOLA 15 KG S;1;3x29,26
    1327;6,78;CARBON TAX 15KG
    1332;2
    1329;81,00;BANCOMAT
    1323

    Errore L002 = 3

    La riga due mi pare corretta, e non riesco a capire cosa ci sia di errato.
    Grazie a chiunque riesca a darmi qualche suggerimento
  • Re: Registratori Olivetti

    Ggs88 ha scritto:


    Ciao a tutti,
    sono nuovo del forum, ma ho seguito attentamente questo post, perchè mi sto imbattendo anche io con il collegamento di una Form200 ElaExecute.
    Sto avendo un problema che non riesco a risolvere, se passo i dati di questo scontrino la stampa va KO:
    1322;2
    5325;87,78;BOMBOLA 15 KG S;1;3x29,26
    1327;6,78;CARBON TAX 15KG
    1332;2
    1329;81,00;BANCOMAT
    1323

    Errore L002 = 3

    La riga due mi pare corretta, e non riesco a capire cosa ci sia di errato.
    Grazie a chiunque riesca a darmi qualche suggerimento
    Ciao a tutti,
    vi volevo informare che ho risolto.
    Il problema veniva generato dal limite massimo di spesa impostato nei reparti associati all'aliquota IVA richiamata: essendo impostato a 50€ bloccava la vendita.
    Aumentando tale limite il problema è stato superato.
  • Re: Registratori Olivetti

    Ciao a tutti,
    sto riscontrando noie con le modalità di pagamento;
    nella stampa dello scontrino viene riportata sempre modalità CONTANTI anche se nel file indico BANCOMAT, 4, 41, 42, 43, 44 o 45.
    Le ho provate in tutti i modi ma viene riportato sempre e solo contanti. Ho provato anche indicando il ";" dopo il codice ma non cambia nulla.
    Cos'altro posso provare?

    Inoltre poi, capita che a volte il software ElaExecute processi il file, senza segnalare errori, ma il registratore non stampa lo scontrino.
    Devo riprovare almeno due volte.
    Questo avviene in maniera random, sia dopo un periodo di inattività di qualche minuto sia subito dopo aver stampato degli scontrini.
    La cassa è collegata tramite USB.

    E' mai capitato a qualcun altro?
  • Re: Registratori Olivetti

    Quale è il modello di registratore ? E che versione firmware monta ? Che versione di ELA stai usando ? Puoi postare un esempio di scontrino ?
    Sembrano errori di comunicazione delle vecchie versioni di ELA, ma senza altre informazioni non posso aiutarti
  • Re: Registratori Olivetti

    nnbarone ha scritto:


    Quale è il modello di registratore ? E che versione firmware monta ? Che versione di ELA stai usando ? Puoi postare un esempio di scontrino ?
    Sembrano errori di comunicazione delle vecchie versioni di ELA, ma senza altre informazioni non posso aiutarti
    Ciao, scusami tanto, ecco tutte le info richieste:
    -si tratta di una FORM 200
    -la versione di Ela Execute è la 1.18.0_01, e il collegamento è tramite USB
    -questo è l'esempio di uno scontrino tipico:
    1322;2
    5325;29,26;BOMBOLA 15 KG S;1
    1327;2,26;CARBON TAX 15KG
    1332;2
    1329;27,00;45;
    1323

    -per quanto riguarda la versione del firmware al momento non te la so dire di preciso, ma so per certo che manca l'aggiornamento per la gestione del codice lotteria e per la versione XML 7.0. In ogni caso cerco di recuperarla quanto prima.

    Grazie mille
  • Re: Registratori Olivetti

    Io ti consiglierei di controllare sul registratore la configurazione dei pagamenti.
    Puoi stamparla in "ASSETTO SET" e poi con il comando "300X". Se devi modificare qualcosa "ASSETTO SET" , comando "304X".
    Al limite reimposta il pagamento che vuoi stampare (tipo 41, sarà il primo delle carte di credito ecc.ecc.)
    Tieni presente che l'aggiornamento alla versione XML 7.0 modifica alcuni parametri nel linguaggio ELA, compresa la tabella pagamenti (soprattutto per la gestione dei non riscossi, ticket, omaggi e sconto 100%). Peraltro l'aggiornamento è obbligatorio dal 1/4/2021.
  • Re: Registratori Olivetti

    Ultima cosa, forse banale e scusami nel caso, ma è stato fatto l'aggiornamento a RT ? Se fosse ancora in MF la gestione pagamenti elettronici con ELA non era abilitata
  • Re: Registratori Olivetti

    nnbarone ha scritto:


    Io ti consiglierei di controllare sul registratore la configurazione dei pagamenti.
    Puoi stamparla in "ASSETTO SET" e poi con il comando "300X". Se devi modificare qualcosa "ASSETTO SET" , comando "304X".
    Al limite reimposta il pagamento che vuoi stampare (tipo 41, sarà il primo delle carte di credito ecc.ecc.)
    Tieni presente che l'aggiornamento alla versione XML 7.0 modifica alcuni parametri nel linguaggio ELA, compresa la tabella pagamenti (soprattutto per la gestione dei non riscossi, ticket, omaggi e sconto 100%). Peraltro l'aggiornamento è obbligatorio dal 1/4/2021.
    Ciao, grazie per la risposta;
    ieri sera, ho fatto fare al cliente proprio la stampa della configurazione dei pagamenti (ASSETTO SET e comando 300X), e mi sono sembrati corretti e configurati come indicato nel manuale ELA.
    Stranamente, dopo aver fatto quella stampa, da quel registratore la stampa dello scontrino ha riportato l'indicazione del pagamento elettronico (l'ho scoperto stamattina dopo averti risposto).
    Il cliente ha altri due punti vendita, e gli ho chiesto di fare la stessa stampa anche per quei registratori, ma al momento non ho notizie se la cosa ha avuto gli stessi effetti dell'altro registratore.
    Purtroppo non mi occupo io delle sue casse, gli seguo solo il gestionale di fatturazione, e il suo tecnico Olivetti è difficile da reperire.
    Ti posso però assicurare che il registratore è aggiornato alla modalità RT, ma non so quando gli ha programmato l'aggiornamento alla versione 7.0.

    Quello che mi preoccupa di più è il fatto che molte volte la stampa dello scontrino non avviene al primo colpo, e addirittura sta aumentando di frequenza, richiedendo più di due tentativi prima che lo scontrino venga stampato.

    A questo punto sto davvero pensando ad un problema di compatibilità tra la versione di Ela che ci è stata fornita e i suoi registratori.
  • Re: Registratori Olivetti

    Un saluto a tutti
    seguo da un po' questa discussione e grazie ai vari consigli ho risolto piccoli problemi.
    Mi servirebbero i comandi gestionali Olivetti per una FORM 200, chiedo se possibile avere il manuale in privato.
    grazie
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