PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

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visionbbacc
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visionbbacc
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PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

Buongiorno,

operiamo su access in modalità multiutente e da lunedì stiamo riscontrando un problema su access che, dapprima si è presentato su 1 PC, e da oggi su un altro. Al momento lo stesso tipo di problema si presenta solo su 2 PC ma non vorrei fosse successo qualcosa e nei prossimi giorni si presentasse su tutti gli altri. In sostanza il problema è il seguente: applicando uno o più filtri su una maschera, access si chiude completamente, sia il DB che il programma. Questo accade indifferentemente su diverse maschere, per esempio ad un collega succede su una maschera, e ad un altro su un'altra.

Al momenti gli altri PC collegati non presentano questo problema, alché mi verrebbe da pensare fosse dovuto ad un problema di aggiornamento del software Microsoft Access, ma non saprei. Cosa posso fare?

Saluti

11 Risposte

  • O
    oregon
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    E' un problema troppo generico per darti qualche suggerimento.

    Potrebbe essere un problema di virus, librerie con versioni non coerenti, impossibile determinare il problema.

    Potresti dare un'occhiata al registro degli eventi (applicazioni) dei PC in cui è avvenuto il problema, cercando di trovare qualche indicazione.

    P.S. il titolo del thread non va in maiuscolo …

  • V
    visionbbacc
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Ok grazie, proviamo a fare come dici. 

    Scusa per il titolo :-)

  • @Alex
    @Alex
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    I Filtri di cui parli come sono gestiti…? Usando il Filtro in base a Maschera o con VBA da codice…?
    Nel caso tu usassi i Filtri in base a maschera, o le opzioni che Access mette a disposizione, serve tu sappia che è un metodo che può usare il privato che in autonomia usa un programmino fai da te… chi sviluppa per lavoro non può usare questi mezzi nativi non gestibili.

    Quando succedono queste cose serve capire se, da imputare all'utente o al programma o come ti ha suggerito Oregon a cose esterne del S.O. o ad aggiornamenti…!

    Per avere una chiusura di quel tipo in effetti la cosa è poco simpatica, ma prima di incolpare il S.O. proverei ad escludere BUG, e per trovarlo o escluderlo devi aver modo di fare DEBUG che puoi fare usando sistemi di LOG su errore o su azione… cosa che non puoi fare se usi i sistemi nativi.

    Se invece hai sviluppato un tuo sistema di gestire Filtri, allora manda in LOG le stringhe prima di applicarle, in quanto la chiusura di quel tipo non è detto possa consentire eventi…

  • V
    visionbbacc
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Confermo che vengono utilizzati i Filtri in base a Maschera.

    Ora il problema si sta iniziando a manifestare anche su altri PC che stamattina non avevano il problema. Che sia corrotto il file DB?

  • V
    visionbbacc
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Questo è l'errore che viene visualizzato nel registro eventi su uno dei PC coinvoli:

    Nome registro: Application

    Origine:       Application Error

    Data:          07/08/2024 14:09:57

    ID evento:     1000

    Categoria attività:Eventi di arresto anomalo dell'applicazione

    Livello:       Errore

    Parole chiave: 

    Utente:        Txxxxxxxxxxxxxxxo

    Computer:      DESKTOP-K4LE5JP.xxxxx.local

    Descrizione:

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: MSACCESS.EXE, versione: 16.0.17830.20138, timestamp: 0x66aab148

    Nome del modulo che ha generato l'errore: MSACCESS.EXE, versione: 16.0.17830.20138, timestamp: 0x66aab148

    Codice eccezione: 0xc0000005

    Offset errore 0x000000000081844f

    ID processo che ha generato l'errore: 0x0x1DE8

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x0x1DAE8C293B6E76B

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSACCESS.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSACCESS.EXE

    ID segnalazione: 81ddbf86-f65c-4afd-bbf5-a3d19b176f4c

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    XML evento:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />

        <EventID>1000</EventID>

        <Version>0</Version>

        <Level>2</Level>

        <Task>100</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2024-08-07T12:09:57.0005818Z" />

        <EventRecordID>23747</EventRecordID>

        <Correlation />

        <Execution ProcessID="5352" ThreadID="7044" />

        <Channel>Application</Channel>

        <Computer>DESKTOP-K4LE5JP.xxxxx.local</Computer>

        <Security UserID="S-1-5-21-1386959258-3537411000-4060505797-1169" />

      </System>

      <EventData>

        <Data Name="AppName">MSACCESS.EXE</Data>

        <Data Name="AppVersion">16.0.17830.20138</Data>

        <Data Name="AppTimeStamp">66aab148</Data>

        <Data Name="ModuleName">MSACCESS.EXE</Data>

        <Data Name="ModuleVersion">16.0.17830.20138</Data>

        <Data Name="ModuleTimeStamp">66aab148</Data>

        <Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>

        <Data Name="FaultingOffset">000000000081844f</Data>

        <Data Name="ProcessId">0x1de8</Data>

        <Data Name="ProcessCreationTime">0x1dae8c293b6e76b</Data>

        <Data Name="AppPath">C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSACCESS.EXE</Data>

        <Data Name="ModulePath">C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSACCESS.EXE</Data>

        <Data Name="IntegratorReportId">81ddbf86-f65c-4afd-bbf5-a3d19b176f4c</Data>

        <Data Name="PackageFullName">

        </Data>

        <Data Name="PackageRelativeAppId">

        </Data>

      </EventData>

    </Event>

  • V
    visionbbacc
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Prima che si manifestasse il problema, sul visualizzatore di eventi è apparto il seguente messaggio accanto ad un triangolo di avviso:

    Impossibile riavviare l'applicazione 'C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSACCESS.EXE' (pid 10292) - Il SID dell'applicazione non corrisponde al SID del conduttore.

  • @Alex
    @Alex
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Quella indicazione è specifica di indicatori della Sicurezza.

    Leggi questo:

    https://learn.microsoft.com/it-it/troubleshoot/windows-server/windows-security/sids-not-resolve-into-friendly-names

    Per quanto riguarda “Error - Event ID: 10010” credo accada nel momento in cui l'Applicazione viene Terminata vorrebbe essere riavviata dal “restart menager” ma per qualche motivo fallisce… quindi è una conseguenza non la causa secondo me.

    Hai riferimenti a Librerie Esterne o usi DCOM nell'applicazione…?

    Hai verificato se sono stati installati aggiornamenti sulla Sicurezza…?
    Nel caso prova un ripristino alla configurazione precedente.

  • V
    visionbbacc
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Abbiamo riscontrato che tutti i PC che hanno il problema hanno installata la medesima versione di MS Access, ossia la 2407, aggiornatasi a partire dal 01/08/24. 

    Gli altri PC che non presentano il problema hanno la versione 2108.

    Come facciamo a reinstallare su quelli della versione 2407, la versione 2108?

  • @Alex
    @Alex
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Questo argomento lo puoi affrontare con una ricerca su Google…

    https://support.microsoft.com/it-it/topic/come-ripristinare-una-versione-precedente-di-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841

  • fratac
    fratac
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Sembra essere un problema legato ai permessi di rete o di accesso utente collegato a defender o al firewall

  • V
    visionbbacc
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    Re: PROBLEMA ACCESS CHE SI CHIUDE IN AUTOMATICO

    Abbiamo reinstallato la versione precedente e al momento il problema pare non presentarsi. Attendiamo utilizzo nella giornata così da capire se è definitivamente risolto o no.

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